Pelayanan Prima Akhir Pekan, SPKT Polres Touna Sigap Layani Warga, Laporan Hingga Problem Solving Tuntas
TOUNA – Semangat pelayanan prima tidak pernah kendur di Polres Tojo Una-Una. Sabtu (15/11/2025), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) kembali menjadi garda terdepan dalam merespons kebutuhan masyarakat di akhir pekan.
Di bawah kendali Pamapta 2 Aipda Ranu Wijaya dan didukung oleh Bripda Rio Prayoga, tim SPKT memastikan roda pelayanan tetap berjalan maksimal.
Mereka melayani berbagai keperluan penting warga, mulai dari penerimaan Laporan Polisi (LP) dan pengaduan resmi, pengurusan Surat Keterangan Hilang, hingga permintaan Visum Et Repertum yang bersifat mendesak.
Yang menarik, selain layanan administratif, personel SPKT juga aktif menjalankan fungsi Problem Solving. Pendekatan ini bertujuan mencari solusi damai di luar jalur hukum formal untuk masalah-masalah ringan yang dialami warga, sehingga konflik dapat diredam dengan cepat.
Upaya ini berbuah manis. Hasilnya, pelayanan kepolisian yang diberikan dinilai maksimal dan kebutuhan masyarakat akan akses hukum yang cepat dan profesional dapat terpenuhi.
Kapolres Tojo Una-Una, AKBP Yanna Djayawidya, S.I.K., M.H., secara tegas menjadikan pelayanan masyarakat sebagai prioritas utama. Penekanan ini diwujudkan oleh Kepala SPKT (KA SPKT), IPDA Rinto R Abas.
“Ini adalah wujud nyata dari kehadiran Polri di tengah masyarakat. Sesuai arahan Bapak Kapolres, setiap personel, terutama di SPKT, harus menjadi pelayan yang sigap, humanis, dan profesional,” tegas IPDA Rinto R Abas saat dimintai keterangannya.
IPDA Rinto R Abas menambahkan, esensi pelayanan Kepolisian tidak hanya berhenti pada administrasi laporan. “Pelayanan bukan hanya soal mencatat laporan, tetapi juga tentang memberikan solusi terbaik, seperti melakukan kegiatan problem solving,” ujarnya.
“Kami berharap dengan pelayanan yang optimal ini, kepercayaan publik terhadap Polres Tojo Una-Una semakin meningkat,” tutup IPDA Rinto Abas, menjamin bahwa pelayanan SPKT akan terus berjalan setiap hari, termasuk di akhir pekan, demi ketertiban dan kepastian hukum bagi warga Touna.
