Kasiwas dan Kasi Propam Polres Tolitoli Laksanakan Sosialisasi Aplikasi Whistle Blower System dan SP4N LAPOR di Ruang Pelayanan Terpadu Polres Tolitoli
Tolitoli – Senin, 6 Oktober 2025, bertempat di Ruang Pelayanan Terpadu Polres Tolitoli, Kasiwas Polres Tolitoli IPTU Efendi Iskandar Alam bersama Kasi Propam Polres Tolitoli AKP Hari Joko Raharjo melaksanakan kegiatan sosialisasi Aplikasi Whistle Blower System dan SP4N LAPOR (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional).
Kegiatan ini diikuti oleh personel yang bertugas di bidang pelayanan masyarakat, khususnya bagian Pelayanan Terpadu Polres Tolitoli. Sosialisasi ini dilaksanakan sebagai bentuk komitmen Polres Tolitoli dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih transparan, cepat, dan akuntabel.
Dalam arahannya, IPTU Efendi Iskandar Alam menyampaikan bahwa Whistle Blower System dan SP4N LAPOR merupakan sistem nasional yang dibangun untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan pengaduan terkait pelayanan publik yang diterima, sekaligus sebagai sarana pengawasan internal dalam rangka meningkatkan kinerja aparatur Polri di bidang pelayanan.
“SP4N ini hadir untuk menjawab kebutuhan masyarakat agar setiap keluhan, saran, maupun pengaduan dapat tersampaikan dengan baik dan langsung terpantau secara terintegrasi. Dengan begitu, Polri khususnya Polres Tolitoli dapat terus melakukan perbaikan berkelanjutan,” ujarnya.
Sementara itu, AKP Hari Joko Raharjo menekankan bahwa penerapan aplikasi Whistle Blower System dan SP4N LAPOR tidak hanya menjadi sarana menerima pengaduan, tetapi juga sebagai instrumen penting dalam melakukan evaluasi pelayanan publik. Menurutnya, setiap personel pelayanan wajib memahami dan mendukung implementasi SP4N agar masyarakat semakin percaya dan puas terhadap layanan yang diberikan Polres Tolitoli.
“Melalui SP4N, kita bisa mengetahui secara langsung aspek-aspek mana yang perlu ditingkatkan. Hal ini penting agar Polres Tolitoli mampu mempertahankan dan meningkatkan predikat sebagai institusi yang memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” ungkapnya.
Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan seluruh personel pelayanan Polres Tolitoli dapat memahami fungsi dan mekanisme kerja Whistle Blower System dan SP4N LAPOR, serta mampu mengaplikasikannya secara konsisten dalam tugas sehari-hari. Sehingga, pelayanan publik di Polres Tolitoli semakin responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
